塑料托盤認定最佳作業典范的組織為標榜,通過資料收集、分析比較等一系列規范化的程序,持續改進現有組織績效。塑料托盤傳統的標竿學習包括內部的標竿學習、競爭的標竿學習以及能的標竿學習等類型。
塑料托盤生產廠家的作用是明顯的。首先,它為企業提供了一客觀事實,因而必然具有合理性和可操作性,這樣標竿學習改變了企業傳統的建立目標的方法。用傳統方法設計的目標,最大的問題是不能準確把握外部環境的變化。有時,塑料托盤在計劃實施階段,由于環境的改變而使擬定的目標變得無效,而標竿學習通過對各類標竿企業的比較。企業內部看,標竿學習可以使內部意見一致,既然標竿企業能達到最好的績效水平,那么本組織的內部力量便容易統一起來去爭取實現這一目標,而不必再為企業的發展目標舉棋不定,這也就是我們常說的榜樣的力量是無窮的這個道理。最后,能提高塑料托盤企業的競爭力,它引導企業在經營中達到最優秀的競爭績效,安排和調動各種資源,使企業趕上并最終超過競爭對手。除了在傳統領域大顯身手外,目前在供應鏈構建再構中的作用也日趨明顯,可以說,塑料托盤供應鏈是傳統標竿學習進一步衍化的結果,是一種新型的標竿學習方法。塑料托盤供應鏈標是把標竿學習的思想、工作方法貫穿于整個供應鏈過程,即從供應商、制造商、第三方物流直至最終用戶,它不僅包括供應鏈產出最終顧客服務水平的標竿學習,也包括供應鏈流程的標竿學習。
塑料托盤顧客服務標竿學習供應鏈管理的目標就是贏得顧客,搶占市場。顧客是市場的主體,也是供應鏈管理的出發點和歸宿,把握了顧客的需求和變化就是把握了塑料托盤市場的脈搏。