發(fā)布時(shí)間：2017/5/18
塑料托盤逐漸告別了原始的貨物運(yùn)輸、倉儲理念，轉(zhuǎn)變?yōu)榧\(yùn)籌學(xué)、管理學(xué)、信息技術(shù)于一體的綜合型服務(wù)領(lǐng)域。世界上經(jīng)營完善的物流企業(yè)普遍應(yīng)用條碼技術(shù)、自動(dòng)識別技術(shù)、自動(dòng)分揀技術(shù)、仿真技術(shù)等，正在完成由勞動(dòng)密集型企業(yè)向技術(shù)密集型企業(yè)的轉(zhuǎn)變過程。
然而，我國大多數(shù)塑料托盤企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容僅限于拆箱拼箱、包裝、貨物運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域，信息技術(shù)設(shè)備落后、專業(yè)知識嚴(yán)重欠缺，從而導(dǎo)致運(yùn)營誤差較大、效率低下。客戶價(jià)值視角下的物流企業(yè)核心競爭力體系構(gòu)建以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值為目標(biāo)的塑料托盤企業(yè)，其所具有的一系列核心能力組合被稱為核心競爭力體系。因?yàn)樗芰贤斜P企業(yè)核心競爭力是在眾多潛在影響因素的綜合作用下產(chǎn)生的，因此它是一個(gè)富有層次性的概念。綜合物流企業(yè)核心競爭力的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，提出其核心競爭力體系包含兩個(gè)層次，即基礎(chǔ)能力層次和物流服務(wù)價(jià)值層次。基礎(chǔ)能力層次基礎(chǔ)能力層次是最基本的層次級別，主要包含六個(gè)層面：塑料托盤資源配置與整合能力。從物流企業(yè)的市場占有情況及其發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，實(shí)現(xiàn)對相關(guān)物流資源的優(yōu)化配置，構(gòu)建出一個(gè)集企業(yè)職能、發(fā)展使命與供應(yīng)商選擇為一體的客戶服務(wù)系統(tǒng)，以達(dá)到資源配置與客戶需求的完美整合，增強(qiáng)塑料托盤企業(yè)核心競爭力。業(yè)務(wù)運(yùn)營能力是塑料托盤企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)之一，是其正常運(yùn)營的最基本要求。該能力既體現(xiàn)了客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)過程，也見證了客戶價(jià)值的感知，因此與企業(yè)核心競爭力的形成息息相關(guān)。服務(wù)創(chuàng)新能力，企業(yè)核心競爭力的獨(dú)特性并不意味著服務(wù)類型的單一性。尤其是在顧客需求日趨多元化、個(gè)性化的今天，塑料托盤物流企業(yè)應(yīng)該在不斷迎合、創(chuàng)造、引領(lǐng)客戶個(gè)性化需求的過程中，不斷進(jìn)行新的增值業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，完善自身服務(wù)類型，保持企業(yè)核心競爭力的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。塑料托盤信息技術(shù)普及能力普遍應(yīng)用可以有效提高物流企業(yè)的服務(wù)響應(yīng)速度、降低交易成本，使企業(yè)在提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，能夠占據(jù)行業(yè)技術(shù)的領(lǐng)先地位。
塑料托盤生產(chǎn)廠家品牌塑造能力。作為服務(wù)型企業(yè)，物流企業(yè)所提供服務(wù)產(chǎn)品的無形性、無專利保障等特性決定了品牌在其核心競爭力創(chuàng)造和吸引客戶過程中的重要作用。企業(yè)文化建設(shè)能力是企業(yè)核心競爭力體系構(gòu)建的動(dòng)力和源泉，以塑料托盤客戶價(jià)值為核心的物流企業(yè)文化塑造是核心競爭力創(chuàng)造的重要內(nèi)容之一。
